生成AI（人工知能）を含む最新のAI研究動向を知るため、世界中の研究者やエンジニアが参照しているのが、論文速報サイト「arXiv（アーカイブ）」である。そんなarXivの投稿論文から、2025年4月7日から5月5日にSNSのX（旧Twitter）、L ...

ペネトレイト・オブ・リミット社が提供する「amie AIチャットボット」が、国分寺市役所における市民サービスの利便性向上と職員の働き方改革を実現するために導入され、その成果を分かりやすく解説する導入事例インタビューが公開されました。

AIの発展により多くの企業が製品やサービスにAIを組み込むようになりましたが、顧客サポートAIの暴走でコードエディターAI「Cursor」開発企業の評判が大きく下落したケースや、AIが生成したコードのバグにより顧客がサービスに加入できなくなって手痛い ...

伊予鉄グループは公式ホームページに生成AI（人工知能）を活用したチャットボットを導入した。ホームページ上での問い合わせに会話形式で24時間対応する。顧客サービスの向上と職員の業務負担軽減につなげる。グループ会社のデジタルテクノロジー四国が取り扱うデジ ...

大規模言語モデル(LLM)の技術の進歩と共に複雑なタスクをこなすAIエージェントが登場しており、金融の世界ではすでに「人間の代わりに投資の判断を高度なレベルで行うAIエージェント」も登場しています。しかし、こうしたAIエージェントに「偽の記憶」を注入 ...

カスタマーサポート現場のリアルから見えた、導入の効果と課題とは 急速に進化するAI技術は、顧客対応の在り方を大きく変えつつあります。

Googleが AI Overviewsを実装してから1年、ChatGPTとパープレキシティのローンチからは2年以上が経過した。これらは、従来の関係を根本から覆した。 AI ...

ChatGPT、Claude、Gemini、PerplexityなどのAIチャットボットがオンラインでの情報探索の入り口となる中、 AEOは成長のための戦略的必須事項として浮上 している。最近数カ月でAEOスタートアップやツールが爆発的に増加しており ...

京都銀行は状況の改善を狙い、既存のFAQに加えて、規定やマニュアルから生成AIで自動的に回答を検索・作成する機能の導入を検討した。国内の大手ITベンダーやスタートアップなど数社のサービスを比較検討し、2024年春にPKSHA ...

本ウェビナーでは、AIチャットボットが回答者一人ひとりと自然な対話を行い、自由回答の背景にある「なぜ？」を深掘りすることで、これまで ...